利用規約

最終更新日: 2026年1月1日

第1条（総則）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ThermoVex（以下「当社」といいます。）が提供するAIを活用した暖房および温度管理サービス（以下「本サービス」と総称します。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（事業者情報）

ThermoVex
〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1 日本
電話番号: +817015878842
事業者ID: 7663048933292

第3条（サービスの種類）

1. コンサルティングサービス

AIを活用した暖房・温度管理の設計、導入支援、運用サポートを提供します。

2. 情報製品

温度制御ノウハウや各種マニュアルをデジタル形式で配信します。

3. 商品販売

AI制御対応のサーモスタットやセンサー等のハードウェアを販売します。

第4条（予約とキャンセルポリシー）

コンサルティングサービスの予約は所定の手続きに従って行ってください。予約変更やキャンセルは実施予定日の24時間前まで可能です。それ以降の変更・キャンセルは対応できない場合があります。

第5条（費用の支払い）

各サービスの料金、支払い方法、支払期限は個別の案内ページに従ってください。

第6条（返金ポリシー）

1. コンサルティングサービスの場合

・ユーザー都合のキャンセルは、実施予定日の24時間前までにご連絡いただければ全額を返金いたします。
・24時間以内のキャンセル、または無断キャンセルの場合は返金対象外となりますが、別日への振替は空き状況に応じて承ります。

2. 情報製品の場合

・ダウンロード完了後のご購入には返金対応いたしかねます。デジタルコンテンツの性質上、一度取得された製品は再配布防止が困難であるため、あらかじめ内容をご確認のうえお申し込みください。

3. 商品販売の場合

・未開封・未使用の商品に限り、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。返品にかかる送料はユーザー負担となります。
・開封後またはカスタマイズ品は返品不可とさせていただきます。
・返品確認後、7営業日以内にお支払い方法に応じて返金手続きを行います。

返金や振替を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。件名に「返金依頼」または「振替依頼」とご記載のうえ、注文番号やサービス実施日時をご明記ください。

第7条（知的財産権）

本サービスに関する一切の著作権、ノウハウ、商標その他の権利は当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは当社が明示的に許諾した場合を除き、コピー、改変、再配布等を行ってはなりません。

第8条（免責事項）

当社は、本サービスの安全性、正確性、特定目的への適合性について明示または黙示の保証を行いません。ユーザーが本サービス利用により被った損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第9条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とします。また、本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

以上